Canale de suport

Echipa noastră de securitate cibernetică este disponibilă prin telefon la 0711368278, email la info@secretgalaxy.com sau direct la sediul din B-dul. J.J Rousseau nr. 6, bl. 46, et. 69, ap. 99. Pentru incidente critice, răspundem în maximum 30 de minute.

SLA și timp de răspuns

Pentru ticket-urile standard, timpul de răspuns este de până la 4 ore în intervalul 08:00–20:00, de luni până vineri. Pentru problemele urgente legate de firewall-uri hardware sau platforma FWaaS, asigurăm intervenție în maxim 60 de minute, 24/7. Consultă și secțiunea FAQ pentru întrebări frecvente.

Setari cookie Folosim cookie-uri pentru functionarea stabila a site-ului, pastrarea alegerilor de baza si intelegerea paginilor utile. Poti accepta, respinge sau verifica setarile inainte de a continua.